2009年6月アーカイブ

前回の投稿、誤解を招く表現があったようですので、追記しました。

すみません。。

最近、仕事場の近くの遅くまでやっているチェーン店系定食屋さんなどで、
やたらと店員にクレームを言ってる人をよく見ます。

気にすると引き寄せてしまうので気にしない方がいいんですが、
ちょっと気づいたことが。

文句のつけようのない、素晴らしいサービスを求めるのなら、
それ相応のレストランにでもいけばいい、と思う。

そこそこの金額のメニューでやっているお店なんだから、
バイト君だってそこそこの時給でやってるわけで、
結果的にサービスもそこそこになるのが普通。

高級料亭や高級レストランは、それなりの金額のメニューなんだから、
当然、料理もおいしいし、サービスもしっかりしてる。
金額に見合ったものをださないといけないという厳しさが、むしろある。

これって、仕事も同じだな、と。

そこそこの金額の仕事だから、そこそこの外注にお願いしてしまい、
結果的にそこそこの成果物が出てくる。
（たまにそれ以下もあるが・・・）

十分な予算をもらって、最高のスタッフで、最高の仕事をする、
というのが理想だなぁ、と改めて思った次第です。



当面の課題だった仕事も、なんとか区切りがついたものの、
後に残ったのは、大きな負債・・・

勉強させてもらってます。



6月8日追記：
どうも、誤解を招く文章だったようで、補足しますと、
そこそこの金額でうちに出さないでくださいとか、
そこそこの金額なら、適当に仕事しますよ、ということではないです。
あまりよくないことですが、実際、赤字が出てしまっても、完遂しようと努力しています。
（ご満足いただけていないようでしたら、申し訳ありません。。）

上で書いたのは、うちから、あまり予算がない仕事を、
金額だけで、ある外注先に出したことがあり、すごくいい加減な仕事をされ、
結果的に、作り直しをすることになって、大幅に赤字を出した、という事例です。

そういうこともあるので、うちも、無理にできないものをできる、
といってしまうのではなく、その予算であれば、品質を確保するためには、
ここまでの範囲で作りましょう、といった提案ができるような実力をつけなくては、
ということを勉強しました。

クライアント、外注先、うちと、3社が、みんなハッピーになる仕事をできるよう、
間に入るうちがしっかりしなくては、ということが、これを書いた背景にあります。


表現力が足りず、誤解を招いてしまったようでしたら、すみません。。

今、社内プロジェクトのMLに投稿しようとして思いとどまった文章を、
でも、誰かに聞いてほしい！と思ったので、ここに上げてみます。

思うのですが、一般に、会社は社員のモチベーションを上げる努力をする、
というのが通説かと思いますが、それは間違ってると思っています。

モチベーションは人に上げてもらうものではなく、自分で上げるものです。
人に上げてもらったモチベーションは、長続きしないし、嘘です。
目の前の事象に対して、モチベーションが上がらないということは、
それに興味がないんだから、やってても必ず落ちます。

だから、僕は、一つ一つの物事や仕事に対して、
いちいち「これはこういう意味があって、これをやると君はこんなふうになるんだよ、すごいでしょ。
だからがんばろうね。」なんて話をして、
みんなにモチベーションを上げもらおうとは思いません。

と、ここまで書いて、勢いで、次のように書こうとして、はたと手が止まりました。

事業の意味を説明はするけど、それに対してモチベーションが上がるかどうかは、
みんな次第です。

だから、モチベーションがあがらないのであれば、無理にやってもらわなくていいです。

んー、これって、やっぱり社員にいったらだめよね。
というか、まだこういうこと言われる免疫ないよなぁ、と思ったので、
ばっさり削除してメールを出した次第です（笑）


でも、こういうことって言わない方がいいのか、言ってしまった方がいいのか、どっちなんでしょうね。
どなたか、教えてください。
「そもそも、その考え方自体間違ってる」ということも含めて。


僕としては、仕事に限らず、他人の気持ちを、別の誰かがどうこうすることはできない、と思っているので、これは正しいと思ってます。
結局は、自分次第なわけです。
同じことをやるにしても、楽しいと思ってやれば楽しいし、つまらんと思ってやれば、つまらない。
どう捉えるか、ということです。

誰かに怒られたのは、自分のために言ってくれてるんだ、と思って感謝できる人は、成長するし、そうでない人は、いつまでたっても、同じことで怒られ続けます。

人は変えられない、変えられるのは自分だけ。

んー。。