- 2007年11月28日 20:06
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昨日の不祥事報道を受けて、マックが食べたくなったので、買ってきてしまいました(^_^;)
最近、多いですね。偽装。
どんなサービスでもそうですが、顧客への信頼をどれだけ得られるか、またどれだけお客様に喜んでもらえるかが、本質ですね。
それを、改めて実感。。
今、夜マックでセットメニューを買うと、100円マック無料券がもらえますが、僕はクーポンを使ったので、もらえず・・・
そりゃそうか。
お客様へのサービスも大事やけど、締めるとこは締めんとね（笑）
マクドナルドさん、いろんな意味で勉強になります！
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